Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di consulenza e assistenza. Ti offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente vivace dove svilupperai competenze di customer care di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e professionisti.

Attività previste/principali:
* accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze
* consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili
* inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive
* supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali
* gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni
* coordinamento con i reparti operativi per follow-up e risoluzione tempestiva dei casi
* fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato





Requisiti richiesti:
* buone capacità comunicative e attitudine relazionale
* precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
* capacità di organizzare le priorità in autonomia
* esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente)
* dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser)
* orientamento al problem-solving e al benessere del cliente

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Orario full-time
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* Convenzioni aziendali
* Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante

Sede di lavoro: Fidenza
Disponibilità richiesta: disponibilità immediata

📌 Addetto/a Customer Advisor per Clienti (Italia)
🏢 magazzino
📍 Italia