Nel settore della distribuzione energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una figura che presidi attivamente i rapporti con i clienti, fornendo assistenza specializzata e garantendo la continuità operativa. La persona entrerà in un contesto dove la qualità della relazione e la capacità di problem-solving costituiscono elementi fondamentali per la retention della clientela.
Mansioni principali
• Gestione diretta dei contatti con clienti privati e aziendali, via telefono, email e incontri programmati
• Illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili e raccolta delle esigenze specifiche per formulare proposte personalizzate
• Supporto nella sottoscrizione dei contratti, gestione della documentazione e chiarimento delle voci di bolletta
• Monitoraggio costante della soddisfazione della clientela al fine di prevenire il passaggio alla concorrenza
• Organizzazione autonoma degli appuntamenti territoriali e stesura della reportistica per la direzione
• Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale e coordinamento con il back office interno
Requisiti
• Diploma di scuola superiore
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Spiccate capacità di ascolto, comunicazione e costruzione di relazioni durature
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto rigoroso delle scadenze
• Padronanza del pacchetto Office, posta elettronica e sistemi informatici gestionali
• Patente B e disponibilità agli spostamenti quotidiani nell'area assegnata
Offerta e benefit
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € in base a esperienza e competenze
• Tempo indeterminato con periodo di prova strutturato
• Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
• Formazione retribuita su procedure operative, normative energetiche e dinamiche commerciali
• Buoni pasto e convenzioni aziendali su servizi selezionati
• Ambiente di lavoro stabile e orientato alla crescita professionale
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Trento
📌 Addetto/a Gestione Clienti per Utilities (Italia)
🏢 Amafit
📍 Italia