Adecco ricerca per notevole azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale
Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.
Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società;
Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente.




Eccellenti capacità organizzative e comunicative.
Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea.
Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.).
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
Lingue richieste
Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue).
Conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.
Cosa si offre
Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
Tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui.
Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari.
Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda.
Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive.
Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale.
Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.
Sede di lavoro
Milano (zona Duomo)
Orario di lavoro
Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00
Informativa privacy
I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale (Montà)
🏢 Adecco Italia
📍 Montà