Benvenuti nel futuro dell’energia! In Octopus Energy stiamo rendendo l’energia più equa, pulita e accessibile, con l'aiuto della tecnologia, offrendola a prezzi convenienti con un servizio clienti eccellente.

Se non ti piacciono le sfide non inviarci la candidatura ;)

Non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.

Siamo alla ricerca di un Team Leader per il team di recupero crediti per continuare a cambiare il modo in cui le persone vivono l’energia. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarli a migliorare il settore energetico, unisciti a noi.

Lo chiamiamo “Effetto Octopus”. I tuoi colleghi saranno una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte di questa rivoluzione.

Vogliamo dirti le cose come stanno - non è facile. Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. C'è molto da imparare. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima: il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.

Essere un Team Leader del recupero del credito in Octopus è un ruolo incredibilmente dinamico. Sarai responsabile della gestione dei clienti morosi, il che significa pensare costantemente a come guidare il team verso le migliori strategie per la gestione e il recupero del credito, mantenendo sempre al centro l'etica e l'empatia. Cerchiamo una persona che sappia essere un punto di riferimento per i colleghi e che trovi soluzioni concrete.

Cosa farai

- Coordinare quotidianamente il team Credito, definendo le priorità,



pianificando le attività e supportando i colleghi nell’interazione con i clienti.
- Analizzare la situazione finanziaria dei clienti, stimolando il team a usare l’iniziativa per proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.
- Collaborare efficacemente con il team Operations e con gli enti esterni (es. agenzie di recupero crediti) per garantire una gestione fluida ed efficace del credito.
- Gestire la quotidianità del team (pianificazione turnazioni, ferie, assenze) tramite i nostri gestionali, assicurando sempre il giusto bilanciamento del carico di lavoro e supportando la gestione dello stress.
- Monitorare le normative di settore, applicare le best practice e mantenere il team costantemente aggiornato sui cambiamenti tecnologici o organizzativi.
- Creare uno spazio sicuro in cui ogni membro del team possa fornire feedback, porre domande ed esporre preoccupazioni.

Di cosa hai bisogno

- Esperienza pregressa nella gestione, coordinamento e crescita di un team.
- Conoscenza delle dinamiche di gestione e recupero del credito e attitudine commerciale.
- Capacità di analizzare dati e metriche per misurare il successo del team, tracciare le performance e definire le strategie di recupero.
- Spiccata empatia, ottime doti comunicative,



problem solving e capacità di gestione del tempo.

Cos'altro ti piacerà da noi

- Octopus Energy rappresenta una cultura unica: un’organizzazione in cui le persone imparano, prendono decisioni e costruiscono più rapidamente. Dove le persone lavorano con autonomia su progetti che rompono schemi. Vogliamo che il tuo duro lavoro venga premiato con vantaggi che ti interessano davvero!
- Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell’azienda, opzioni di azioni nell’intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
- Focus sul tuo benessere – ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
- Cultura dell’ufficio – ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.

Qualche dettaglio in più

- Ufficio: Ancarano (In presenza)
- Orario: Tempo pieno
- Disponibilità: Immediata

€28,000 - €33,000 a year

La normativa ci chiede di indicare una fascia retributiva, e ci sembra giusto farlo. Allo stesso tempo, non amiamo la burocrazia né crediamo che il valore di una persona possa essere racchiuso in una tabella. Preferiamo usare il buonsenso: l’eventuale offerta sarà costruita sulla base delle valutazioni fatte durante il percorso di selezione, tenendo conto di esperienza, competenze, luogo di lavoro e allineamento con il ruolo e con ciò che stiamo costruendo.

Inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di te…

#J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader Credito (Ancarano)
🏢 Octopus Energy Group
📍 Ancarano