La nostra azienda si sta affermando come una Multiutility leader nei servizi pubblici locali, posizionandosi come un player integrato nei settori cruciali dell’ambiente e dell’energia. Il nostro progetto è caratterizzato da una crescita dinamica e costante, grazie al coinvolgimento progressivo di nuove realtà, non solo a livello regionale ma anche oltre questi confini. Al cuore della nostra filosofia aziendale si trovano i principi di sostenibilità, economia circolare e transizione ecologica. Questi valori non sono semplici dichiarazioni d'intenti, ma si traducono in una strategia concreta, supportata da un piano d'azione con obiettivi tangibili e misurabili, dimostrando il nostro impegno verso un futuro sostenibile a livello globale. Attraverso le nostre attività e il nostro approccio orientato alla sostenibilità, ci impegniamo quotidianamente per offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti, preservando al contempo l'ambiente e promuovendo lo sviluppo sostenibile delle comunità in cui operiamo.

Stiamo ricercando per la Società ESTRA SPA, funzione Store e Sportelli, una risorsa da inserire nel team nella posizione di ADDETTO/A CUSTOMER CARE per uno store di prossima apertura ad EMPOLI.

All’interno del team ti occuperai di:

- Gestire il contatto con la clientela
- Registrare a sistema nuovi contratti gas e luce oltre a tutte le pratiche commerciali quali, a titolo di esempio, volture e subentri
- Promuovere la vendita di prodotti e servizi
- Registrare e gestire le richiese della clientela anche relative a contestazioni e reclami verbali
- Inviare la modulistica contrattuale ai clienti

Requisiti





- Diploma di Scuola Secondaria Superiore
- Esperienza in ruoli di front-office (preferibilmente nel settore Energy)
- Possesso Patente B
- Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office e di sistemi CRM
- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla vendita e alla soddisfazione del cliente
- Problem-solving, flessibilità e adattabilità

Cosa offriamo

- Contratto a tempo indeterminato
- Pacchetto retributivo RAL euro
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita
- Percorsi di sviluppo professionale

Alia è la prima Multiutility Toscana dei servizi pubblici locali ed il quinto player integrato in Italia nei settori ambiente, energia e acqua. Eroghiamo servizi ambientali in 65 Comuni, per circa 1,5 milioni di abitanti. Gestiamo circa 1 milione di clienti nel settore energia e gas; serviamo 46 comuni e 1,3 milioni di abitanti nel settore idrico. Ogni giorno ci prendiamo cura del nostro territorio, garantendo servizi accessibili, innovativi e sostenibili. Trasformiamo le sfide della transizione energetica ed ambientale in possibilità, accompagnando le comunità ed i territori verso un futuro più sostenibile ed inclusivo.

La nostra gestione dei servizi mette al centro le persone. Ogni persona è per noi un patrimonio di competenze unico e distintivo. Sosteniamo un ambiente di lavoro equo, inclusivo e diversificato.

Offriamo posizioni in vari ambiti: tecnici, operativi, amministrativi, informatici etc. Cerchiamo persone motivate per realizzare insieme a noi servizi di valore per i nostri clienti e i nostri territori.

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📌 ADDETTO/A CUSTOMER CARE ENERGIA (Serravalle)
🏢 Estra
📍 Serravalle