Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Operatore Help desk di 1° e 2° livello nel settore dei servizi di pagamento. Cosa farai * Fornirai assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; * assistenza commerciale e amministrativa; * Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente; Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 14 al 30 Settembre.



Requisiti * Diploma di Scuola Superiore * Ottima dialettica * Predisposizione al contatto telefonico * Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati * Esperienza pregressa nel customer service * Buon utilizzo del PC * Empatia, flessibilità e proattività Cosa offriamo * Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe). * Monte ore settimanale: 20h-30h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom 07:00-21:00 * Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota tempo parziale di 20-30h * Turni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. * Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell’autonomia necessaria. * Sede di lavoro: Roma- Zona Battistini Perché candidarti? ✔ Percorso formativo dedicato ✔ Ambiente dinamico e in evoluzione ✔ Possibilità di crescita professionale ✔ Flessibilità organizzativa I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Operatore Help desk di 1° e 2° livello (Roma)
🏢 Adecco Italia
📍 Roma