ph3Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional /h3pEn MM Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento. /ppSi te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti. /ph3Funciones principales /h3ulliValidar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial. /liliRealizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes. /liliGestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna. /liliElaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes. /liliCoordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados. /liliRegistrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos. /liliElaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.



/li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable). /liliManejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información). /liliCapacidad de organización y atención al detalle. /liliHabilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos. /liliActitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo. /liliDisponibilidad para laborar de manera presencial. /li /ulh3Beneficios /h3ulliRemuneración acorde a tu experiencia y desempeño. /liliCapacitación remunerada desde el primer día. /liliOportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. /liliExcelente clima laboral y acompañamiento constante. /li /ulh3Horario /h3ulliLunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. /liliSolo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. /li /ulpSi buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, queremos conocerte! /p /p #J-18808-Ljbffr

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