Sede: Siena | Area IT Services Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania. In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità. Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito allinterno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Siena, occupandosi dellassistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client. Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro. Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di * Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software * Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti * Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi * Effettuare attività di troubleshooting di primo livello,



individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, lescalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi * Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi Cosa cerchiamo in te * Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support * Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office * Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook * Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client * Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative * Costituisce un plus la conoscenza di SQL Retribuzione Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base allesperienza maturata. RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto. Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno * Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità. * Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani. * Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso. * Intesa, perché insieme si va più lontano. * Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente. Ti ci rivedi? Conosciamoci meglio! Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora! Organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un’occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore. Per maggiori informazioni sui nostri eventi, visita il nostro sito: https://www.dilaxia.com/xplora/#eventi-e-webinar Ti aspettiamo! ? Ovviamente questa occasione è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

📌 IT Helpdesk Specialist (Siena)
🏢 Dilaxia Group
📍 Siena