La realtà Per nuova apertura nel cuore di Firenze, struttura sorella di Hotel La Gemma, siamo alla ricerca di uno/a SPA Manager da inserire all’interno di un boutique hotel 5 stelle. Ogni ambiente è stato curato nei minimi dettagli per offrire un’esperienza esclusiva e personalizzata a ogni ospite. In un contesto elegante e familiare, ci distinguiamo per l’attenzione artigianale al servizio, la passione per l’accoglienza e la capacità di far sentire chi ci sceglie come a casa. Descrizione del ruolo La/Il SPA Supervisor è responsabile del coordinamento operativo della SPA, garantendo elevati standard qualitativi del servizio, il corretto funzionamento del reparto e unesperienza di eccellenza per gli ospiti, nel rispetto delle procedure e degli standard aziendali. La figura ricopre un ruolo fortemente operativo: oltre a coordinare le attività quotidiane della SPA e a supportare il team nellorganizzazione del lavoro, svolge direttamente trattamenti estetici e wellness, rappresentando un punto di riferimento tecnico e professionale per il reparto. È richiesta, pertanto, la qualifica professionale di Estetista e la disponibilità a svolgere regolarmente attività di cabina. La posizione ricopre inoltre il ruolo di Preposto ai sensi del D.Lgs. 81/2008, vigilando sul rispetto delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro e promuovendo ladozione delle misure di prevenzione previste. Responsabilità principali * Coordinare e supervisionare il personale della SPA, organizzando turnazioni, attività e priorità operative. * Svolgere direttamente trattamenti estetici e wellness (trattamenti viso e corpo, massaggi e servizi previsti dal menu SPA), garantendo elevati standard professionali e qualitativi. * Accogliere gli ospiti, comprenderne le esigenze e consigliare i trattamenti e i prodotti più idonei. * Garantire leccellenza del servizio e il rispetto degli standard qualitativi della struttura.



* Collaborare al raggiungimento degli obiettivi commerciali della SPA attraverso la promozione e la vendita di trattamenti, programmi benessere e prodotti retail. * Gestire le prenotazioni e assicurare unefficace organizzazione delle agende e delle risorse. * Verificare il corretto allestimento e mantenimento delle cabine, degli spazi comuni e delle attrezzature, garantendo ordine, pulizia e rispetto degli standard igienico-sanitari. * Monitorare le scorte di prodotti e materiali di consumo, segnalando tempestivamente i fabbisogni. * Collaborare con gli altri reparti dellhotel per assicurare unesperienza integrata agli ospiti. * Gestire eventuali reclami individuando soluzioni tempestive ed efficaci. * Verificare il corretto utilizzo delle attrezzature, dei dispositivi di protezione individuale (DPI) e il rispetto delle procedure operative. * Vigilare sullosservanza delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza, segnalando eventuali situazioni di rischio o non conformità e adottando i provvedimenti previsti in caso di pericolo grave e immediato. * Affiancare e supportare il personale della SPA, favorendone la crescita professionale e il mantenimento degli standard di servizio Requisiti * Qualifica professionale di Estetista, in possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente. * Esperienza di almeno 3 anni in SPA di hotel, resort o centri benessere di alto livello, con esperienza nel coordinamento operativo del reparto. * Consolidata esperienza nellesecuzione di trattamenti estetici e wellness. * Disponibilità a svolgere quotidianamente attività operative di cabina oltre alle responsabilità di coordinamento. * Ottime capacità organizzative, relazionali e di leadership. * Forte orientamento allospite, alla qualità del servizio e alla vendita consulenziale. * Capacità di gestire il team e le attività della SPA in autonomia. * Conoscenza della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro e capacità di svolgere le funzioni proprie del ruolo di Preposto. * Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale.

📌 Supervisore spa (Roma)
🏢 La Gemma Firenze
📍 Roma