Per una delle più prestigiose case madri automotive cinese cerchiamo

Head of After Sales

(MILANO CERTOSA)

che guidi e sviluppi l'intera area post-vendita, trasformandola in un vero motore di valore per il business.

Le responsabilità di ruolo:

- Definire e implementare la strategia After Sales
- Guidare le performance su KPI chiave (margine, retention, qualità del servizio)
- Supervisionare assistenza tecnica, service e ricambi
- Migliorare processi e customer journey
- Gestire e sviluppare il team After Sales
- Coordinare network di dealer e partner
- Identificare nuove opportunità di business (servizi, contratti, estensioni garanzia)

La posizione risulta particolarmente interessante per profili in possesso dei seguenti requisiti:

- Esperienza consolidata (8+ anni) nel settore automotive, area After Sales




- Background in ruoli manageriali (After Sales / Service Manager / Director)
- Forte orientamento ai risultati e ai KPI
- Leadership e capacità di guidare team strutturati
- Approccio strategico ma anche operativo
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza della lingua inglese

La risorsa entrerà in contesto agile e in evoluzione che punta su innovazione, qualità del servizio e sviluppo continuo, dove l'After Sales è considerato una leva strategica di crescita, con un ruolo chiave con forte impatto sul business.

Pacchetto retributivo: 80-100k

Benefits: Auto aziendale ad uso promiscuo full cost, computer portatile e telefono cellulare.

📌 Head of After Sales - settore automotive... (Como)
🏢 HR CHANGE
📍 Como