Introduzione Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!

Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
La posizione
Le principali mansioni nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono:
Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo;
Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti.

Il profilo ricercato
I requisiti per l’offerta di lavoro come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono:
Diploma o Laurea;
Buon utilizzo del PC;
Sarà preferenziale l'aver utilizzato gestionali e sistemi di ticketing;
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1);
Gradita pregressa esperienza in ruolo analogo;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.

La nostra offerta
Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti significa dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno:
Contratto trasparente : orario part time 30 ore con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 19.170,024 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine.
Rispetto del tuo tempo : ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.
Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese
Agevolazioni aziendali :



buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie già previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianità aziendale minima di 1 anno). Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi
Ambiente di lavoro: agile, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un’azienda che valorizza ogni persona. Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa!
Formazione dedicata : durante tutto il tuo percorso in Lidl, con il costante supporto del Team Formazione e Sviluppo, figure professionali dedicate al tuo sviluppo in azienda, sulle quali potrai sempre contare per accrescere le tue skills e aumentare il tuo successo personale e professionale.

Perché entrare a far parte del #teamlidl?
Azienda solida e strutturata : sai che Lidl Italia contribuisce al 0,4% del PIL italiano e che negli ultimi 5 anni abbiamo investito oltre 2,1 miliardi per il nostro sviluppo?

L’obiettivo per il 2030 è raggiungere i 1.000 Punti Vendita.

Concrete possibilità di sviluppo e carriera : garantite da un processo annuale di Talent Management, attraverso il quale vengono valutate costantemente le performance raggiunte, le competenze acquisite e il potenziale di sviluppo futuro.
Sei parte attiva nella nostra Responsabilità Sociale d’Impresa: con il tuo contributo, partecipi attivamente ad importanti progetti, come “Oltre il carrello” e “Sacchetto Antispreco”. Due iniziative concrete, pensate per avere un impatto positivo sulla comunità.

Entra nel team
Nel #teamlidl ogni giorno vale davvero.

Vuoi esserci anche tu? Candidati subito! xrdbqlu

Riconosciamo l’importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equità e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.

📌 Collaboratrice/tore Assistenza Clienti (Venezia)
🏢 Lidl Italia
📍 Venezia