Team Leader Telesales – Roma

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Hai esperienza nell’ambito Telesales e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, fortemente orientato al risultato? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma. Entrerai a far parte della nostra Area Marketing Telesales, supportando gli agenti dell’area Telesales nella finalizzazione della vendita e nel raggiungimento degli obiettivi.

Responsabilità

- Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales
- Organizzazione giornaliera delle attività
- Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane
- Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti
- Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio
- Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi
- Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro

Requisiti

- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono

Chi stiamo cercando

Una persona con esperienza nell'ambito Telesales o in contesti affini, dotata di attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica, orientata al problem solving e alla gestione delle priorità,



focalizzata al raggiungimento degli obiettivi. Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, un approccio proattivo, una forte propensione al lavoro in team, precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa troverai

Un percorso di onboarding, induction training e affiancamento continuo, pensato per supportare il tuo inserimento e la tua crescita professionale.

Contratto

Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi; RAL di €24.000 su 14 mensilità più bonus sul raggiungimento di obiettivi; inquadramento 3 livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata.

Orario di Lavoro

9-21 dal lunedì al sabato, turnazioni di 5 giorni per un totale di 40h settimanali.

Sede di lavoro

Viale dell’Oceano Pacifico 171, Roma 00144.

Benefici

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work per il quarto anno consecutivo.

EEO Statement

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).

Da oltre 35 anni, Proud To Protect.

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📌 Team Leader Telesales (Roma)
🏢 Verisure
📍 Roma