Sei un professionista dell’analisi funzionale o del Customer Journey con esperienza nel settore Banking ? Vuoi entrare a far parte di un ampio progetto di trasformazione digitale?

Per conto di un leader globale nella consulenza IT, Best Engage è alla ricerca di diverse figure di Analista Funzionale da inserire su un prestigioso progetto in ambito bancario a Milano .

Il progetto prevede modalità di lavoro ibrida (parziale presenza su Milano).

Stiamo selezionando 3 diversi livelli di seniority . Trova il ruolo più adatto a te:

- JUNIOR (1-2 anni di esperienza)
- Cosa farai: Supporterai la raccolta dei requisiti di business, la mappatura dei processi e la documentazione funzionale. Monitorerai i KPI di CX (NPS, CSAT) e collaborerai con Solution Designer e tester.
- Competenze chiave: Comprensione dei flussi dati, basi di UML e Agile, data literacy.
- Certificazioni gradite: Agile Foundation, IIBA ECBA, CX Fundamentals.

- ADVANCED (2-6 anni di esperienza)

- Cosa farai: Guiderai i workshop di raccolta requisiti, disegnerai processi end-to-end e analizzerai i gap di sistema. Gestirai il backlog con il PO e coordinerai gli stakeholder per ottimizzare il journey.




- Competenze chiave: Forte conoscenza del dominio IT banking, process mapping avanzato, impatto architetturale, canali e strategie CX.
- Certificazioni gradite: IIBA CCBA, BPMN advanced, Agile PO/PSM I, CCXP Associate.

- EXPERT (6+ anni di esperienza)

- Cosa farai: Disegnerai architetture funzionali complesse e cross-domain. Guiderai la strategia del journey e la governance della CX cross-tribe, interfacciandoti con i senior stakeholder e garantendo la compliance normativa.
- Competenze chiave: Deep expertise di processi enterprise bancari, compliance, orchestrazione cross-channel e advanced analytics.
- Certificazioni gradite: IIBA CBAP, CCXP, Agile Leadership/SAFe LPM.

Cosa Offriamo

- Inserimento in un contesto consulenziale stimolante e di ampio respiro.
- Flessibilità smart working (modello ibrido su Milano).
- Opportunità di inserimento tramite Somministrazione (Staff Leasing) a tempo indeterminato tramite Best Engage sul Cliente.
- Range di RAL: Junior 28k-33k / Advanced 35k-42k / Expert 45k-50k.

#J-18808-Ljbffr

📌 Business Analyst (Milano)
🏢 Best Engage
📍 Milano