BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di una figura con 2-3 anni di esperienza come Consulente Personal che curerà la gestione e lo sviluppo della Clientela in portafoglio nel rispetto della soddisfazione dei bisogni del cliente e degli obiettivi aziendali presso le filiali di Roma (RM).

In particolare, la figura si occuperà di:

- Gestione e assistenza della clientela
- Presidio della Clientela Prospect e incremento dell'acquisition di nuovi nuclei relazionali
- Sviluppo e assistenza della Clientela con riferimento al Modello di Servizio e agli strumenti di supporto a disposizione
- Gestione e monitoraggio costante del patrimonio della clientela
- Verifiche periodiche qualitative e quantitative sui risultati conseguiti, nel rispetto degli obiettivi definiti
- Presidio della qualità del servizio offerto e della customer experience
- Promozione della digitalizzazione della clientela in portafoglio

Requisiti:

- Significativa esperienza nel ruolo con conoscenze avanzate in ambito di:
- Finanza, informazione finanziaria avanzata e operatività in strumenti finanziari
- Servizi di Banca Diretta
- Prodotti assicurativi
- Fondi Pensione e Previdenza Complementare
- Strumenti di CRM,



di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
- Accensione e gestione di rapporti di base e di servizi accessori
- Gestione operativa delle posizioni
- Operatività Incassi e Pagamenti
- Credito–Istruttoria e post-erogazione

Requisiti Nice to Have:

- Laurea preferibilmente in materie economiche o giuridiche
- Conoscenza della lingua inglese

Soft Skills:

- Capacità di relazione con la clientela e soddisfazione dei relativi bisogni, con particolare valorizzazione della ricchezza finanziaria e patrimoniale.
- Capacità di negoziazione e orientamento ad obiettivi commerciali.

Cosa offriamo:

CCNL applicato : Credito

Tipologia Contrattuale : Tempo Indeterminato

Retribuzione annua lorda minima di € 44.000. La retribuzione effettiva è definita in funzione dell’esperienza, skills e competenze trasversali.

La posizione è inoltre eligibile al sistema incentivante annuale .

Benefit:

Nel nostro impegno per il benessere dei dipendenti e per favorire l’equilibrio tra lavoro e vita privata, offriamo un pacchetto completo di benefit tra cui:

- Assicurazione Sanitaria
- Previdenza complementare: risparmio pensionistico sostenuto dal datore di lavoro
- Pacchetto Welfare
- Buoni pasto




- Condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari
- Crescita professionale: Accesso alle Academy del Gruppo BPER.

Sede di lavoro: Roma (RM)

Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, dinamismo, cura e collaborazione.

BPER promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità.

Valutiamo le candidature esclusivamente sulla base di competenze, esperienze e potenziale, senza discriminazioni legate a genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, religione, stato civile, condizioni personali o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa.

In coerenza con questo impegno, in conformità agli obblighi definiti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, e coerentemente con procedure interne dedicate, BPER non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento pregressi dei/delle candidati/e: tali informazioni non vengono richieste durante i colloqui, né via e-mail.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altra caratteristica personale tutelata dalla normativa vigente (L. 903/77, D.Lgs. 215/03, D.Lgs. 216/03 e s.m.i.) e in conformità con Direttiva UE 2023/970. Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679).

#J-18808-Ljbffr

📌 Consulente Personal Roma
🏢 Bper Banca
📍 Roma