Dama Recruiting SRL ricerca, per importante azienda cliente nel settore hospitality di lusso, una figura da inserire nel team Front Office con il ruolo di Guest Service Agent, presso una struttura alberghiera a Milano.
La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per la clientela, contribuendo a offrire esperienze di soggiorno di alto livello dalla fase di arrivo fino alla partenza.
Attività principali:
Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo professionale e cortese
Gestione delle operazioni di check-in e check-out
Smistamento e gestione ottimizzato di messaggi e richieste
Aggiornamento costante sui servizi della struttura e sugli eventi in corso
Presidio del Front Desk nel rispetto degli standard di qualità e sicurezza
Utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera e delle attrezzature di Front Office secondo le procedure aziendali
Competenze linguistiche:
Italiano fluente
Inglese fluente




La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
Cosa offre azienda:
Uniforme con servizio di lavanderia incluso
Convenzioni e sconti con partner selezionati
Buoni pasto
Percorsi di crescita e sviluppo professionale
Inquadramento e retribuzione commisurati a esperienza
Requisiti minimi
Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga
Passione per l ospitalità e orientamento al cliente
Buone capacità comunicative e relazionali
Capacità di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche
Conoscenza minima del sistema Opera PMS
Flessibilità e attitudine al lavoro in team
Cura dell immagine competente
Buona conoscenza del territorio
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📌 Front Office Receptionist Milano
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📍 Milano