pb Scopo della posizione /bp In qualità di Technical Customer Assistant, supporterai l'attività di laboratorio di caratterizzazione di prestazioni termiche, elettriche, meccaniche dei nostri materiali 2D in prodotti semilavorati realizzati internamente o da clienti terzi.
Dovrai utilizzare tecniche avanzate di caratterizzazione prestazionale mediante tecniche di imaging infrarosso, misure di conducibilità elettrica e termica, producendo report per uso interno ed esterno.
/pp Si candidi tempestivamente!
È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
brpb Responsabilità e mansioni principali /b /p pb1.
Gestione tecnica del portafoglio clienti: /b /pulli Comprendere le esigenze dei clienti esistenti e proporre le soluzioni tecniche più adeguate.
/lili Supportare i clienti nell'integrazione dei nostri prodotti all'interno dei loro specifici prodotti e processi industriali.
/lili Fornire informazioni tecniche dettagliate e valutare la coerenza della proposta rispetto alle necessità del cliente.
/lili Predisporre, in sinergia con la funzione Innovation, campionature di prodotto a scopo introduttivo e dimostrativo.
/lili Fornire report e feedback regolari sulle attività di assistenza interne ed esterne.
/li /ul pb2.
Aggiornamento,



miglioramento prodotto e documentazione: /b /pulli Collaborare strettamente con i dipartimenti interni (Marketing, Innovation) per garantire un servizio ottimale.
/lili Comunicare efficacemente i feedback dei clienti ai team di sviluppo per il continuo miglioramento di prodotti e servizi.
/lili Predisporre manuali applicativi, linee guida e best practices.
/lili Collaborare con la funzione Marketing per la creazione di case study e materiale tecnico-promozionale.
/li /ul pb3.
Monitoraggio della soddisfazione e gestione relazioni: /b /pulli Raccogliere feedback continui per identificare aree di miglioramento e nuove occasione di business.
/lili Risolvere tempestivamente problemi o criticità segnalate, assicurando la massima qualità del servizio.
/li /ul pb Requisiti desiderati /b /pulli Background tecnico/scientifico coerente con il settore dei materiali avanzati o ambiti affini.
xrdbqlu /lili Ottime capacità comunicative, relazionali e di orientamento al cliente (B2B).
/lili Propensione al lavoro di squadra e attitudine al problem solving tempestivo.
/li /ul pb Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità /b /ppb Sede di lavoro: Genova /b /p /p /p

📌 Supporto Tecnico Al Cliente (Uri)
🏢 BeDimensional
📍 Uri