Geocharme Luxury Collection

Geocharme Luxury Collection, catena alberghiera di prestigio nel settore dell'ospitalità di lusso, è alla ricerca di una figura di Guest Relation Manager per una delle proprie strutture situata a Cefalù.

Descrizione della posizione

La risorsa selezionata lavorerà a stretto contatto con la Direzione dell'hotel, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di soggiorno di altissimo livello, in linea con gli standard qualitativi del brand.

Responsabilità principali
Supervisionare e verificare costantemente il livello qualitativo dei servizi offerti alla clientela, riportando alla Direzione eventuali criticità e proponendo soluzioni
Curare la relazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, assicurando un'esperienza personalizzata
Gestire in modo accurato l'invio e il monitoraggio dei preventivi della catena, assicurando tempestività, correttezza e coerenza con le politiche commerciali del gruppo
Collaborare con i diversi reparti dell'hotel (reception, F&B;, housekeeping) per garantire un servizio integrato e senza soluzione di continuità




Gestire eventuali reclami o richieste particolari degli ospiti, individuando soluzioni veloci ed efficaci

Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in strutture alberghiere di fascia alta o luxury
Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente
Precisione e affidabilità nella gestione della documentazione commerciale (preventivi, corrispondenza con la clientela)
Buona conoscenza della lingua italiana e inglese; gradita la conoscenza di ulteriori lingue straniere
Flessibilità oraria e capacità di lavorare in autonomia e in team
Predisposizione al problem solving e gestione dello stress

Si offre
Tempo determinato
Retribuzione netta a partire da 1.500 €, commisurata all'esperienza pregressa del candidato
Inserimento in una realtà alberghiera in resistente crescita, parte di una catena di respiro internazionale

Non si offre
Vitto ed alloggio

Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese

Benefit:
Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona

📌 Guest Relations Manager Cefalù
🏢 Geocharme
📍 Cefalù