La risorsa si occuperà di mantenere e sviluppare il rapporto con i clienti MIDA attraverso attività di customer care, controllo qualità percepito e supporto commerciale.

Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti tramite telefono, WhatsApp ed e-mail, con l'obiettivo di garantire un'elevata soddisfazione, raccogliere feedback vantaggiosi al miglioramento dei servizi e individuare possibilità di vendita e fidelizzazione.

Principali attività:
Contattare i clienti dopo l'acquisto per verificare il livello di soddisfazione.
Effettuare attività di recall e customer care.
Raccogliere segnalazioni, suggerimenti e feedback sui prodotti e servizi.
Gestire e mantenere relazioni positive e continuative con i clienti.
Presentare promozioni, novità e occasione commerciali.
Supportare le attività di vendita e fidelizzazione.
Collaborare con il team commerciale e marketing per migliorare l'esperienza cliente.

Cerchiamo una persona solare, empatica, organizzata e orientata ai risultati, con ottime capacità comunicative e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico.

Retribuzione: Fino a €1.200,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Success & Sales Specialist Catania
🏢 Mida nail care
📍 Catania