ppLuogo di lavoro: Milano /ppPer importante realtà operante nel bsettore bancario /b e dei servizi finanziari, siamo alla ricerca di un/una bChief Digital Officer /b che avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dell'organizzazione, favorendo l'evoluzione dei modelli di business, dei canali distributivi e dell'esperienza offerta alla clientela.La risorsa, riportando direttamente al vertice aziendale, presidierà lo sviluppo dell'ecosistema digitale della banca e coordinerà iniziative trasversali finalizzate alla crescita del business, all'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, all'innovazione dei servizi e al miglioramento dell'efficienza operativa. /ph3Principali responsabilità /h3ulliDefinire la strategia digitale della banca, traducendo gli obiettivi aziendali in programmi, progetti e roadmap di trasformazione. /liliGuidare l'evoluzione dei canali digitali, delle piattaforme web e mobile e dei principali touchpoint della customer journey. /liliIndividuare nuove occasione di business attraverso tecnologie digitali, partnership, ecosistemi fintech e modelli di servizio innovativi. /liliCoordinare lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi bancari digitali. /liliPromuovere una customer experience semplice, integrata e coerente tra canali online e offline. /liliDefinire le strategie di digital marketing, customer acquisition, engagement, loyalty e valorizzazione della base clienti. /liliSupervisionare i piani media e le attività di comunicazione digitale, garantendo coerenza tra posizionamento del brand, obiettivi commerciali e ritorno sugli investimenti. /liliFavorire l'adozione di un approccio data-driven, sviluppando modelli di misurazione delle performance, segmentazione della clientela e personalizzazione dell'offerta. /liliPromuovere l'utilizzo di analytics, automazione, intelligenza artificiale e tecnologie emergenti nei processi commerciali e operativi. /liliCollaborare con le funzioni IT, Marketing, Commerciale, Operations, Compliance,



Risk Management e Cybersecurity per garantire la corretta implementazione delle iniziative digitali. /liliValutare e sviluppare partnership strategiche con fintech, startup, provider tecnologici, media partner e operatori di mercato. /liliGestire il portafoglio dei progetti digitali, definendo priorità, investimenti, KPI e risultati attesi. /liliMonitorare budget, tempi, rischi e ritorni economici delle iniziative di trasformazione digitale. /liliDiffondere all'interno dell'organizzazione una cultura orientata all'innovazione, alla sperimentazione e al miglioramento continuo. /liliCoordinare e sviluppare i team dedicati a digital business, customer experience, digital marketing, innovation e data analytics. /li /ulh3Requisiti /h3ulliLaurea in Economia, Ingegneria, Informatica, Marketing o discipline affini. /liliEsperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'ambito della trasformazione digitale, dell'innovazione o dello sviluppo di business digitali. /liliProvenienza preferenziale dal settore bancario, finanziario, assicurativo, fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione, in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari. /liliEsperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali. /liliConoscenza approfondita dei modelli di business digitali, dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità. /liliComprovata esperienza nello sviluppo di prodotti, servizi e customer journey digitali. /liliSolida conoscenza delle strategie di digital marketing, CRM, lead generation, customer acquisition e loyalty. /liliFamiliarità con strumenti di data analytics, marketing automation, intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance. /liliCapacità di gestire programmi di trasformazione, budget rilevanti e team multidisciplinari. /liliConoscenza delle principali dinamiche normative, tecnologiche e competitive del settore finanziario. /liliOttima conoscenza della lingua inglese. /li /ulpBenefitRAL indicativa: 145.000 € + MBO 20% /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Chief Digital Officer (Milano)
🏢 Technical Hunters
📍 Milano