Guidare le iniziative per l'eccellenza operativa dell'hotel, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti, la qualità del servizio e le performance commerciali in tutte le aree operative dell'ospitalità.
Responsabilità principali
Monitorare le performance operative dell'hotel.
Sviluppare iniziative per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Coordinare le valutazioni delle performance dei vari reparti.
Analizzare i KPI operativi.
Supportare i programmi di sviluppo del personale.
Garantire la conformità agli standard del settore alberghiero.
Qualifiche
Laurea in Gestione Alberghiera o Economia Aziendale.
Vasta esperienza nelle operazioni alberghiere.
Solide capacità di leadership e di servizio al cliente.
Esperienza nell'utilizzo di sistemi di gestione alberghiera.
📌 Responsabile Delle Prestazioni Dell'ospitalità Milano (Italia)
🏢 Horison Express Hospitality Group Italia
📍 Italia
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