Hotel Lungarno Vespucci ricerca Front Desk Agent

Siamo alla ricerca di un/a Front Desk Agent da inserire nel nostro team di Reception.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e contribuirà a garantire un servizio di accoglienza professionale e di alta qualità.

Principali responsabilità:
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
Gestione delle prenotazioni, richieste e cancellazioni via telefono ed e-mail.
Fornire informazioni sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni del territorio.
Gestione dei pagamenti e delle attività amministrative di reception.
Emissione di fatture e verifica delle operazioni contabili giornaliere.
Gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche degli ospiti.
Mantenimento degli standard di ordine e presentazione della reception.

Requisiti richiesti:




Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o front office in strutture alberghiere.
Buona conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Ottime capacità relazionali, organizzative e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in autonomia e in un contesto agile.
Conoscenza del gestionale alberghiero Ericsoft.( facultativo )
Disponibilità a lavorare full time, prevalentemente su turni pomeridiani.

Offriamo:
Inserimento in una struttura elegante e dinamica.
Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
Opportunità di crescita e crescita professionale.

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato.

Benefit:
Bevande gratis

Sede di lavoro: Di persona

Retribuzione: €760,94 - €1.500,03 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist Firenze (Italia)
🏢 BRUSA
📍 Italia