Pieffe Auto Group, leader nel settore automotive con una solida presenza nelle province di Teramo, Giulianova, L'Aquila e Grottammare è alla ricerca di una figura da inserire nel reparto CRM e BDC Back Office servizio clienti. Questa risorsa sarà fondamentale per gestire e migliorare le interazioni con i clienti, garantendo un’esperienza d’acquisto eccellente e contribuendo al processo di fidelizzazione della clientela.

Responsabilità principali:
Gestione di chiamate inbound e outbound, con focus sulla presa appuntamenti per il reparto vendite.
Gestione di lead provenienti da campagne digitali e social, orientati alla vendita di veicoli nuovi e usati.
Monitoraggio e aggiornamento costante del CRM aziendale, inclusa la profilazione dei clienti.
Creazione di reportistiche per il monitoraggio della Customer Experience e per la misurazione della soddisfazione dei clienti.
Esecuzione di follow-up post appuntamento per mantenere e rafforzare le relazioni con la clientela.

Requisiti:
Preferibile esperienza pregressa in ruoli di Call Center inbound/outbound, Customer Care o attività di marketing operativo.




Conoscenza di strumenti CRM e capacità di utilizzo dei principali applicativi di Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word).
Ottime capacità relazionali e comunicative, con attitudine all'ascolto attivo e alla comunicazione efficace.
Capacità organizzative, orientamento al risultato e spirito di squadra.
Diploma di scuola superiore; Laurea in Scienze della Comunicazione o discipline affini sarà considerata un plus.

Cosa offriamo:
Contesto di lavoro stimolante e possibilità di crescita qualificato in un’azienda in forte espansione.
Formazione continua, anche sui sistemi di Customer Relationship Management.
Inserimento in un team orientato alla qualità e al raggiungimento degli obiettivi.

Se sei appassionato/a del settore automotive e desideri far parte di un team dinamico e orientato al cliente, invia la tua candidatura!

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì

📌 Addetta/o Crm E Bdc Back Office Servizio Clienti Teramo
🏢 Pieffe Auto Group
📍 Teramo