Per strutturata azienda facente parte di un gruppo industriale, realtà internazionale che progetta e realizza linee di impianti automatiche destinate alla produzione alimentare, Risorse SpA ricerca:

Posizione:

Customer Service & Parts Specialist

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste relative ai ricambi, contribuendo allo sviluppo del business attraverso un servizio snello e orientato al cliente.

La persona inserita si occuperà delle seguenti mansioni:
Gestione delle richieste clienti via telefono ed email;
Supporto tecnico base su componenti e ricambi;
Identificazione delle parti tramite documentazione tecnica;
Elaborazione preventivi e gestione ordini tramite sistemi ERP/CRM;
Monitoraggio degli ordini e gestione di resi e reclami;
Sviluppo possibilità commerciali (upselling e fidelizzazione clienti);
Collaborazione con uffici interni (vendite, produzione, logistica);




Miglioramento continuo dei processi operativi.

Requisiti:
Almeno 2 anni di esperienza in customer service, vendite interne o ambito aftermarket;
Preferibile provenienza da contesti industriali o manifatturieri;
Diploma tecnico;
Buona conoscenza di italiano e inglese (altre lingue costituiranno un plus);
Familiarità con ERP/CRM e processi di supply chain;
Capacità di lettura di disegni tecnici (plus).

Altre informazioni:

Si offre:
Inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato
Ccnl Metalmeccanica Industria, 13 mensilità
RAL € 30.000 - € 35.000
Mensa aziendale
Premialità e percorsi di crescita annuali strutturati
Ambiente con focus sulle persone e il benessere organizzativo

📌 Customer Service & Parts Specialist Padova
🏢 Risorse
📍 Padova