La posizione

La risorsa sarà il punto di riferimento del cliente all’interno del Service Cupra, garantendo un’esperienza premium in ogni fase del processo.
Si occuperà di accoglienza, presa in carico del veicolo, individuazione delle lavorazioni necessarie, gestione della riconsegna, assicurando qualità, precisione e attenzione al cliente.

Responsabilità principali
Accogliere il cliente e comprenderne le esigenze
Analizzare le lavorazioni da effettuare e pianificare le attività con l’officina
Monitorare avanzamento e tempistiche degli interventi
Gestire la comunicazione con il cliente fino alla riconsegna del veicolo
Promuovere servizi aggiuntivi, accessori e soluzioni di manutenzione
Garantire elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente

Requisiti

Cerchiamo una persona con:
esperienza pregressa nel ruolo di accettatore/consulente Service o in attività analoghe
ottime capacità relazionali e orientamento al cliente




attitudine commerciale e capacità di proporre servizi e soluzioni
capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse
precisione, affidabilità e approccio proattivo al problem solving
buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
esperienza in concessionaria e certificazioni dei brand automotive (titoli preferenziali)

Cosa offriamo

Un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita competente, con l’occasione di lavorare per un brand premium e sviluppare competenze tecniche e relazionali di alto livello.

Sedi di lavoro

Monza

Contratto di lavoro: Tempo completo

Retribuzione: Fino a €28.000,00 all'anno

Domande di preselezione:
Hai esperienza di assistenza clienti in Brand Premium?

Esperienza:
Accettazione: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:
Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Accettatore Officina Cupra Monza (Italia)
🏢 LOMBARDA MOTORI
📍 Italia