Chi siamo

Siamo una realtà specializzata nella vendita di sigarette elettroniche e nella consulenza per servizi di luce, gas, telefonia e soluzioni dedicate al risparmio per privati e aziende. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura di Back Office Commerciale & Customer Care orientata alla soddisfazione del cliente e alla gestione delle attività operative e commerciali.

Cosa farà il nostro candidato ideale
Gestione delle pratiche di attivazione e cambio fornitore per luce, gas e telefonia.
Assistenza clienti in negozio, telefonicamente, tramite WhatsApp, e-mail e altri canali digitali.
Supporto remoto ai clienti per informazioni, attivazioni e gestione delle pratiche.
Assistenza post-vendita e customer care.
Supporto ai clienti nell’utilizzo delle sigarette elettroniche, nella scelta dei prodotti e nella risoluzione delle problematiche più comuni.
Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante della clientela.
Inserimento dati, gestione documentazione e attività amministrative di back office.
Organizzazione appuntamenti e supporto alle attività commerciali del punto vendita.
Fidelizzazione della clientela e sviluppo di relazioni durature.

Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine all’ascolto e alla risoluzione dei problemi.




Buona dimestichezza con strumenti informatici, WhatsApp Business e gestione e-mail.
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in autonomia.
Orientamento al cliente e agli obiettivi aziendali.
Esperienza nel customer care, nella vendita assistita, nella telefonia, nell’energia o nel settore delle sigarette elettroniche sarà considerata un plus.

Cosa offriamo
Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e in crescita.
Formazione continua sui servizi e prodotti commercializzati.
Possibilità concrete di crescita competente.
Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.
Sistema di incentivi legato ai risultati.

Cerchiamo una persona proattiva, organizzata e appassionata del rapporto con il cliente, capace di offrire assistenza professionale sia in presenza che da remoto, contribuendo alla crescita e alla qualità dei servizi offerti

Invia il tuo curriculum e unisciti al nostro team.

Retribuzione: €450,00 - €600,00 al mese

Benefit:
Cellulare aziendale
Computer aziendale
Lavoro da casa
Flessibilità oraria
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo crescita professionale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Back Office Commerciale E Customer Care Nardò
🏢 Romano Group
📍 Nardò