Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale
Customer Service Specialis
t con conoscenza della
lingua francese o lingua tedesca
da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti
.
Responsabili
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc)
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requisiti
Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti
lingue: francese o tedesco
(la lingua verrà testata in sede di colloquio)
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1/B2)
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus




Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Full time 40 ore o Part time 30 ore
Cosa offriamo
Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € ******, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro part-time 30 ore o full-time, full remote
Formazione e crescita competente nel settore mobility e assistenza stradale
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. ********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.

📌 Customer Service - Francese/Tedesco (Torino)
🏢 Adecco
📍 Torino