Si offre un inserimento in un ufficio dedicato alla gestione di forniture di luce e gas per utenze domestiche e piccole attività. La posizione riguarda il presidio telefonico e la prima presa in carico delle richieste ricevute durante i mesi estivi, quando aumentano variazioni contrattuali e necessità di assistenza.

La figura selezionata diventerà un riferimento iniziale per chi contatta la sede, mantenendo un dialogo esplicito con utenti, tecnici e area amministrativa.

Requisiti
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti di posta elettronica
capacità di ascolto e di esposizione chiara al telefono
precisione nella raccolta di dati relativi alle forniture
possibilità di inizio immediato

Nel corso della giornata la risorsa gestirà le chiamate in entrata, individuerà il motivo del contatto e inoltrerà le richieste al reparto competente.



Sarà inoltre coinvolta nell'apertura delle segnalazioni per volture, subentri e chiarimenti sulle bollette, aggiornando le schede utente con recapiti, codice pratica e stato della richiesta. L'attività comprende la pianificazione degli appuntamenti con i tecnici per verifiche su contatori e attivazioni, oltre al richiamo degli utenti quando sono necessari documenti o informazioni integrative. Si richiede attenzione: una registrazione completa consente ai colleghi di proseguire la pratica senza rallentamenti.

Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di continuità
orario tempo completo, dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare

Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/a Al Centralino Per Forniture Energetiche Pavia
🏢 Par Technology
📍 Pavia