Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami: ti occuperai di ricevere e analizzare segnalazioni post-vendita da clienti business, proporre soluzioni operative e coordinare le azioni con vendite, logistica e amministrazione. Lavorerai in un contesto di vendita all'ingrosso B2B che serve rivenditori e piccole catene, gestendo pratiche legate a resi, ritardi e discrepanze di fatturazione.
Requisiti diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa: valutiamo prime esperienze buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti di ticketing capacità di ascolto, calma nella gestione dei conflitti e orientamento alla soluzione precisione nella registrazione dati e nel follow-up delle pratiche Mansioni presa in carico reclami via telefono e e-mail,
apertura ticket e aggiornamento fino a chiusura verifica ordini e documentazione di trasporto per individuare responsabilità operative coordinamento con vendite e logistica per organizzare resi o rettifiche e predisporre note di credito preparazione di report settimanali su cause ricorrenti e suggerimenti per il miglioramento dei processi Offerta e benefit tempo determinato 6 mesi, tempo completo retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Aggiornamento continuo Computer aziendale * Welfare aziendale Inserimento immediato. Ti offriamo un percorso di affiancamento operativo e responsabilità crescenti.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.