Per la sede di La Spezia, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio B2C online e in store. La risorsa gestirà il contatto con il cliente lungo la customer journey, supportando il processo commerciale e contribuendo al raggiungimento dei KPI di soddisfazione e conversione.

Mansioni
gestione quotidiana di chiamate inbound e email clienti, con uso di CRM per tracciamento ticket
gestione resi e rimborsi, emissione documentazione di trasporto e supporto alla logistica
aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note su pipeline di vendita

Requisiti:
esperienza non indispensabile
buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office
precisione nella gestione pratiche e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turnazione e picchi stagionali estivi

Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento in fase di inserimento
Orario flessibile e Rimborso spese per trasferte occasionali

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Commerciale La Spezia
🏢 Atena Service
📍 La Spezia