TanfoglioNET (brand TNET) dal 2004 affianca aziende e privati nella gestione e nella sicurezza dei loro dati e dei loro dispositivi. In oltre vent'anni abbiamo costruito un metodo di lavoro solido: gestione dei clienti tramite sistema di ticket e assistenza centralizzata, un'organizzazione che ci permette di lavorare con ordine anche quando le richieste aumentano.

Per la crescita del nostro laboratorio cerchiamo un tecnico attento, curioso e con buone capacità relazionali.

Di cosa ti occuperai

- Attività di laboratorio: è la parte prevalente della giornata, ed è lì che si impara il mestiere
- Diagnosi e riparazione di personal computer, hardware e software
- Analisi dei casi di assistenza e riproduzione del problema segnalato
- Installazione e configurazione di software e sistemi operativi
- Migrazione dati tra dispositivi mobili: da iPhone a iPhone, da iPhone ad Android e viceversa
- Configurazione di account di posta elettronica su computer e smartphone
- Assistenza e supporto tecnico da remoto
- Accoglienza del cliente allo sportello e al telefono, raccolta delle informazioni necessarie a inquadrare il problema
- Apertura, classificazione e gestione dei ticket
- Gestione del magazzino e degli ordini in ingresso: controllo fatture, etichettatura, movimentazione

Su telefoni e tablet lavoriamo sul software: non facciamo riparazioni hardware di questi dispositivi.

Orario

Dal lunedì al venerdì, 7:30–12:30 e 13:30–16:30.

Due percorsi possibili

Se hai già esperienza — assunzione con contratto di apprendistato professionalizzante, livello di sbocco T3 (Tecnico Informatico Junior) del CCNL Informatica. Retribuzione da 12.800 € lordi annui in ingresso,



fino a 18.200 € alla qualificazione.

Se sei neodiplomato — il percorso è in due tempi ed è la condizione per entrare senza esperienza pregressa:

- Tirocinio extracurriculare di 6 mesi, con lo stesso orario d'ufficio. Indennità di partecipazione di 500 € lordi mensili, oltre a buoni pasto. Nei primi quattro mesi lavorerai in laboratorio sulle attività di base, imparando le procedure, il gestionale e il sistema di ticket. Negli ultimi due passerai a casi di maggiore complessità, con più autonomia, supporto remoto e gestione degli ordini.
- Apprendistato professionalizzante al termine, in caso di valutazione positiva. Avendo già svolto il tirocinio sulle stesse mansioni, la durata si riduce a 18 mesi anziché 24.

Il tirocinio non è un parcheggio e non è un modo per avere manodopera a poco prezzo: è il tempo che serve a noi per capire se sei la persona giusta, e a te per capire se questo è il mestiere che vuoi fare.

Cosa cerchiamo

- Diploma tecnico a indirizzo informatico o elettronico, oppure esperienza equivalente
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows; graditi Mac e Linux
- Dimestichezza con la configurazione degli account di posta
- Metodo e attenzione al dettaglio: in laboratorio si lavora su apparati che appartengono ai clienti, e nulla si esegue senza autorizzazione




- Capacità di rendicontare quello che si fa: il foglio ore e il ticket aggiornato fanno parte del lavoro
- Buone doti comunicative: chi si rivolge a noi deve sentirsi seguito e capito
- Voglia di imparare sul serio

Cosa offriamo

- Formazione continua e affiancamento diretto del titolare
- Un lavoro vario, in cui si impara di tutto
- Crescita concreta verso la parte sistemistica: sala server, manutenzioni pianificate, backup e infrastrutture, servizi gestiti
- Una realtà piccola in cui il tuo lavoro si vede

Come lavoriamo

Siamo pochi, e questo vuol dire due cose. La prima è bella: conti davvero, vedi il risultato di quello che fai e cresci in fretta. La seconda è impegnativa: ci sono settimane in cui le richieste si accumulano e serve tenere il ritmo con metodo e lucidità.

Il laboratorio non è un posto dove si sperimenta: è il posto dove si riparano apparati di clienti che ce li hanno affidati. Si lavora con ordine, si chiede prima di intervenire, e a fine giornata si fa il punto su cosa è stato chiuso e cosa resta aperto. Se questo modo di lavorare ti somiglia, ti troverai bene.

Come candidarti

Invia il curriculum a [email protected] con oggetto "Tecnico di Laboratorio", raccontandoci in due righe perché ti piacerebbe lavorare con noi. Chi passa la prima selezione sarà invitato a una prova pratica in laboratorio.

TanfoglioNET di Stefano Tanfoglio — Via Giuseppe Zanardelli 189, 25060 Marcheno (BS) — Tel. (phone hidden)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €12.800,00 - €18.200,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

📌 Tecnico di Laboratorio Informatico (Marcheno)
🏢 TanfoglioNET
📍 Marcheno