La Leonori S.p.A., leader del settore automotive, ricerca la figura di:

ACCETTATORE - Consulente Service

L’Accettatore è l’interfaccia principale del Cliente dell’officina ed ha la responsabilità di gestire a 360 gradi il rapporto con il Cliente stesso, a partire dall’appuntamento fino alla riconsegna della vettura, passando per l’intero processo di riparazione, nel rispetto del preventivo condiviso e degli accordi presi.

Deliverable e task principali:
Gestione agenda appuntamenti officina per accettazione e riconsegna autovetture
Accettazione e apertura schede clienti da passare al Capo Officina
Compilazione preventivo e ricontatto cliente per approvazione di interventi aggiuntivi
Effettuazione prima analisi visiva tecnica del guasto
Vendita proattiva di servizi/prodotti/accessori
Aperura ordine al magazzino per i ricambi
Incasso e chiusura scheda di lavorazione
Gestione telefonate e mail con i clienti e fornitori
Gestione attività front office, desk e cassa con i clienti che si recano al post vendit
Apertura e compilazione pratiche per richiesta attivazione garanzie
Gestione reclami e attività straordinarie post consegna vettura
Interfaccia con: Responsabile Magazzino, Qualità, Vendite Usato e Attuale, Ufficio Consegne,



Ufficio Garanzie, Fornitori vetri e carrozzerie, Clienti

Competenze Tecniche:
Diploma di scuola superiore
Contabilità di base
Conoscenza base di meccanica e elettronica
Pacchetto Office e Outlook
Portali Case Madri
Conoscenza base lingua Inglese

COMPETENZE:
Comunicazione
Orientamento al Cliente
Pianificazione e Organizzazione
Flessibilità operativa

SEDI:
Via Pontina 407, 00128 Roma
Via Aurelia 1050, 00166 Roma

CHI SIAMO?

La Leonori S.p.A. è dal 1962 tra i concessionari di riferimento a Roma. Leader di mercato grazie alle sue 5 sedi nella capitale, 1 a Civitavecchia e un polo logistico, è diventata un punto di riferimento per tutti coloro che hanno deciso di acquistare un veicolo nuovo o usato.

PERCHE SCEGLIERCI?

All’interno della Leonori S.p.A. avrai modo di:
Possibilità di crescita in un contesto in resistente espansione
Partecipare a corsi di formazione organizzati da casa madre

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77)

Contratto di lavoro: Tempo completo

Retribuzione: €24.000,00 - €28.000,00 all'anno

Esperienza:
ACCETTATORE: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Accettatore Consulente Service Leonori Spa Roma
🏢 Leonori
📍 Roma