Orienta S.p.A., Società Vantaggi, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE .

La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:
Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:
Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
Ottima conoscenza della lingua tedesca;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.

Offriamo:
Inserimento diretto in azienda;
Orario di lavoro tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
Range retribuzione: 1.600-2.000 .

Orienta S.p.A., Vantaggi-Gesellschaft, Niederlassung Bozen,



sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.

Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.

Hauptaufgaben
Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.

Anforderungen:
Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
Sehr gute Deutschkenntnisse;
Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.

Wir bieten:
Direkte Einstellung im Unternehmen;
Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
Gehaltsspanne: 1.600-2.000 .

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it

📌 Customer Service Bolzano
🏢 Orienta filiale di bolzano
📍 Bolzano