Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team dedicato alla gestione delle richieste della clientela business. La figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità operative e garantendo continuità nel servizio. Attività previste Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da clientela B2B
Fornitura di consulenza su servizi, contratti e procedure operative
Apertura, monitoraggio e chiusura delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
Aggiornamento costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali aziendali
Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per gestire richieste complesse
Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL terziario)
Contratto a tempo completo, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Mensa aziendale
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Aggiornamento continuo su prodotti e procedure
Ambiente di lavoro partecipativo con affiancamento costante Requisiti Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
Orientamento al cliente e spiccato problem-solving
Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web
Precisione e velocità nella gestione dei dati
Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza Disponibilità immediata.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.