ppbAries Group Srl /b è una società di gestione alberghiera italiana con un progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy.
In Aries si lavora con passione, impegno e serietà con lo scopo di essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo.
/p pPerb Living Place Hotel /b dbi Bologna /b siamo alla ricerca di un/una Room bDivision Quality Manager /b.
/p pLa figura avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare i reparti Front Office, Housekeeping e Booking Individuali, assicurando il rispetto degli standard di servizio, qualità e accoglienza definiti dall'Azienda, nonché di promuovere una cultura orientata al miglioramento continuo e alla soddisfazione dell'ospite.
/p h3Responsabilità /h3 ul liSupervisionare il Servizio Ricevimento (cassa, accoglienza, gestione ospiti) e il Servizio ai Piani, garantendo il rispetto degli standard qualitativi di Gruppo.
/li liCoordinare il reparto prenotazioni individuali e monitorare quotidianamente inventario e disponibilità camere.
/li liVerificare quotidianamente l'inventario e la disponibilità delle camere, monitorare, a stretto contatto con la Direzione, l'adeguatezza delle strategie di vendita concordate per l'incremento e la massimizzazione giornaliera dei ricavi.
/li liCollaborare con il Revenue Manager di Gruppo per la corretta applicazione delle strategie tariffarie e di vendita sui diversi canali.
/li /ul h3Area Qualità /h3 ul liMonitorare e gestire i sistemi di qualità interni, garantendo l'allineamento agli standard aziendali.




/li liDefinire e aggiornare SOP e procedure operative, supportando i team nella loro applicazione quotidiana.
/li liAnalizzare il feedback degli ospiti (es. audit, GRI, mystery check) e predisporre action plan di miglioramento.
/li liPromuovere la formazione del personale sui temi della qualità, dell'accoglienza e degli standard di servizio.
/li liEsperienza consolidata in ruoli di Room Division Manager e Quality Manager in strutture alberghiere strutturate e preferibilmente di 4*.
/li liOttima conoscenza dei processi di Front Office, Housekeeping e Booking Individuali.
/li liSpiccata sensibilità verso la qualità del servizio e l'esperienza dell'ospite.
/li liAttitudine alla leadership, alla formazione e alla gestione dei team.
/li liCapacità di analisi, problem solving e orientamento al risultato.
/li liBuona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali PMS.
/li liOttima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
/li liInserimento in un Gruppo alberghiero in crescita, strutturato e attento allo sviluppo delle persone.
/li liRuolo chiave con ampia autonomia operativa e robusto impatto sulla guest experience.
/li liPercorso di crescita professionale coerente con le performance e le competenze espresse.
/li /ul h3Inquadramento contrattuale: /h3 pbRAL: € - CCNL Turismo ConfCommercio /b /p pContratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo determinato.
/p pTutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
******** – GDPR.
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📌 Room Division & Quality Manager - Hotel 4* Bologna
🏢 Aries Group
📍 Bologna