r.l., società di consulenza IT attiva da oltre 13 anni, amplia il team tecnico per rafforzare il supporto ai clienti e migliorare la continuità operativa. Cerchiamo una persona affidabile e concreta , orientata alla qualità del servizio, con competenze in ambito sistemistico Microsoft, networking e sicurezza. Ruolo pensato per chi ama l'operatività: supporto utenti, troubleshooting, attività on-site, gestione ticket e piccole attività sistemistiche guidate.

Supporto tecnico di 1° e 2° livello (telefono/remoto/on-site) Diagnosi e risoluzione problemi su postazioni, stampanti, accessi, posta, Microsoft 365 e rete di base. Interventi programmati presso clienti (installazioni, sostituzioni, verifiche, checklist). Escalation strutturata verso senior/specialisti, con ticket completi e ben documentati.

Operare con metodo: presa in carico, diagnosi, risoluzione o escalation. Lavorare su ambienti Microsoft e infrastrutture clienti con attenzione alla sicurezza e alla continuità. Curare la documentazione tecnica e le note operative.

Windows / Microsoft : Windows client, nozioni di Windows Server,



Active Directory, Microsoft 365 (supporto e gestione di base).

Networking : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN (almeno livello operativo).

Sicurezza : principi di sicurezza IT, utilizzo e gestione di strumenti/controlli (in base al livello). Virtualizzazione VMware/Hyper‐V e backup/DR Esperienza helpdesk/field, ticketing, troubleshooting strutturato Esperienze in ambito AI (Machine Learning, Computer Vision, LLM) Comunicazione chiara con utenti e clienti (senza "buzzword", con concretezza). Disponibilità a brevi trasferte presso clienti (in regione).

Certificazioni (Microsoft, Cisco, VMware, CompTIA) gradite ma non obbligatorie. Ambiente agile e tecnico vario, con clienti reali e casi concreti. Team cooperativo, affiancamento e crescita progressiva (L1→L2; Aggiornamento continuo e aggiornamenti tecnici.

Sede : Bergamo (con trasferte presso clienti).

Inquadramento e RAL/compenso : commisurati a esperienza e autonomia;

📌 Sistemista Networking Remoto Bergamo
🏢 SERPLAY
📍 Bergamo