La tua nuova azienda
Il nostro cliente è un’ aziende leader nel settore delle soluzioni per il controllo accessi e la sicurezza. Con una vasta gamma di prodotti, pensati sia per edifici commerciali che residenziali, offre ai clienti risposte efficaci per ogni tipo di necessità. Il tuo attuale ruolo
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service, riporterà direttamente al Sales Administration & Customer Service Manager, occupandosi di: - Ricezione e inserimento ordini di vendita e di acquisto, verificando la completezza e la correttezza delle informazioni, attraverso il gestionale SAP
Gestione dei contratti di manutenzione, inclusa la verifica delle scadenze e il rinnovo delle condizioni contrattuali
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse, fornendo aggiornamenti ai clienti ed ai Sales su tempi di consegna e lo stato della produzione
Assicurare il tempestivo e corretto flusso di informazioni con i reparti Logistica e Service, al fine di evadere gli ordini correttamente e nei tempi previsti
Emissione delle fatture verso clienti,



assicurando che siano accurate e corrispondenti ai termini concordati
Controllo delle fatture passive legate agli ordini di acquisto dei materiali diretti
Gestione di eventuali reclami clienti, su errori nelle commesse, ritardi, danneggiamenti o mancanze.
Mantenimento e aggiornamento dei database aziendali relativi ai clienti e ai contratti. Di cosa hai bisogno per aver successo
Precedente esperienza di Customer Service nella gestione di ordini su commessa e/ o contratti di manutenzione
Conoscenza dei processi di fatturazione attiva e passiva
Utilizzo di SAP ed Excel (cerca vert, tabelle pivot, ecc)
Utilizzo lavorativo della lingua inglese, scritta e parlata
Capacità di interazione con il cliente e teamworking
Flessibilità e problem solving Sede di lavoro: Milano OvestTipologia di contratto: Tempo determinato
Cosa avrai in cambio Contesto di lavoro stimolante Contratto di lavoro: Tempo determinato Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Service Operator Tempo Determinato Milano
🏢 Hays
📍 Milano