Descrizione dell'azienda
Benvenuti all'Hotel Plaza e De Russie Relais & Châteaux, un'autentica oasi di eleganza situata a Viareggio, sulla costa toscana. Questo esclusivo hotel incarna la quintessenza dello stile e del lusso italiani con le sue 44 camere, 2 Penthouse e il ristorante stellato.
Descrizione del lavoro
Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.
La risorsa si occuperà: - Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
Gestione e cura dell’ospite
Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
Vendita e gestione dei servizi ancillari e concierge
Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale Qualifiche
Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus




Eccellenti competenze comunicative e relazionali
Conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus)
Capacità di multitasking e gestione dello stress
Attitudine al problem solving
Professionalità e presentazione impeccabile
Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi Informazioni aggiuntive
Tempo determinato con possibilità di estensione
Inserimento immediato
CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta
Disponibilità tempo pieno su turnazioni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
NON offriamo alloggio
Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
Accesso al programma Relais Team di Relais & Chateaux
Un ambiente di lavoro agile e stimolante.
Crescita qualificato e sviluppo delle competenze.

📌 Front Office Agent Hotel Plaza E De Russie Viareggio
🏢 Hotel Plaza e de Russie
📍 Viareggio