Chi siamoConsulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.In una fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.Il ruoloIl Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell'intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.Responsabilità principaliGestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B);Inserimento ordini e gestione tramite SAP;Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione;Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi;Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali;Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni;Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti;Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico;Partecipazione a fiere nazionali e internazionali;Interfaccia costante con logistica,



amministrazione e credito;Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.RequisitiEsperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato;Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata;Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti;Ottima conoscenza di Excel;Ottima conoscenza lingua inglese;Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative;Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti.Cosa offriamoInserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa;Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale;Interazione diretta con la direzione commerciale;Ambiente agile e orientato ai risultati.Dove e comeSede di lavoro: Tivoli TermeSi offre un contratto diretto Full-Time;Il contratto sarà inizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.Per candidarsi alla posizione in oggetto è necessario rispondere all'annuncio allegando il proprio CV oppure inviare email all'indirizzo inserendo nell'oggetto "Back Office Commerciale".Ai sensi degli artt. xdwybme 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (attuale "GDPR"), DC GROUP desidera informarLa che i dati personali che ci fornirà o che ci ha fornito attraverso l'invio della Sua candidatura o nel corso del colloquio sostenuto con personale da noi incaricato saranno trattati secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, nel rispetto della Sua riservatezza e della normativa vigente.

📌 BACK OFFICE COMMERCIALE – CANALE GD/GDO (Roma)
🏢 Dc Group
📍 Roma