In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa per reinventare interi settori di mercato, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore. Entra a far parte di Industry and Process, il Reinvention Engine in cui costruirai e scalerai una competenza ancora più approfondita sui settori industriali e sui processi, contribuirai a stabilire programmi di formazione su industry e processi in tutta Accenture, e svilupperai metodi abilitati dall'IA per trasformare le imprese — come i metodi ERP abilitati dall'IA e ART, la nostra metodologia proprietaria di reinvenzione, alimentata dagli Intelligent Operations Center e dai Global Network Center di Accenture.

Il tuo ruolo e le tue prospettive Unisciti alla nostra squadra in outsourcing e prendi parte a progetti in ambito Customer Operations (gestione outbound di contratti, reclami, servizi relativi all’efficienza energetica, e-mobility, smart home ed e-services)



occupandoti di una o più delle seguenti attività: Contatto End to End attraverso attività di outbounding e di back office

Ottimizzazione e semplificazione dei processi con lo scopo di garantire la soddisfazione del cliente

Monitoraggio dei contratti, validazione e inserimento a sistema

Gestione e risoluzione di reclami (verbali e scritti)

Verifica allineamento fatture L’innovazione parte dalle fondamenta dei sistemi, in Accenture scoprirai come ridisegnarle. Imparerai a trasformare le infrastrutture e i processi per guidare le più grandi aziende verso il futuro. Se vuoi fare della tua passione una carriera e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando: Hai conseguito un diploma o sei in procinto di laurearti

Parli e scrivi fluentemente in Inglese e Francese

Hai buone doti relazionali e capacità di ascolto

Cerchi sempre soluzioni nuove

Ogni giorno è per te un'opportunità per imparare qualcosa di attuale

📌 Stage per neodiplomati e/o neolaureati in area Industry&Process (Napoli)
🏢 Accenture Italia
📍 Napoli