JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo. JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3.000 negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.

Descrizione del lavoro
Per il nostro dipartimento Customer Service, stiamo cercando un/una Addetto/a al Servizio Clienti iscritto alle liste L.68/99 che ami agire, comunicare e risolvere sfide. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e il volto di JYSK su tutti i canali. In qualità di Supporter al Servizio Clienti:

Sei orientato/a al cliente e sei in grado di ascoltare e soddisfare le sue esigenze.

Hai una predisposizione naturale per la comunicazione.

Hai un alto livello di empatia.

COSA TI OFFRIAMO

Opportunità di sviluppo attraverso una formazione e un tutoraggio eccellenti.

Un corso di formazione introduttivo per iniziare al meglio la tua carriera in JYSK.

Lavoro flessibile con possibilità di smartworking fino a 2 giorni alla settimana.

Supporto nel lavoro con sistemi e strumenti moderni (SalesForce, intranet personalizzata, sistema di reclami online, database clienti).

20% di sconto presso le società del Gruppo JYSK e Lars Larsen.





QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITA’

Prendersi cura del proprio lavoro e trovare soluzioni per i nostri clienti, fornendo un servizio professionale, positivo e competente.

Lavorare in un contesto aperto in cui si collabora con i colleghi in modo da superare le aspettative del cliente.

Essere parte di un team orientato agli obiettivi, con ritmi elevati e la necessità di adattarsi a diverse situazioni.

Avere una stretta collaborazione interna con i settori retail, amministrativo, e con le aziende esterne di trasporto online.

Creare vendite in modo da soddisfare tutte le esigenze dei clienti e i nostri obiettivi.

Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail, chat e social media.

Qualifiche

Comunicativo/a, proattivo/a e empatico/a.

Capire l'importanza delle richieste e ricordare che si lavora per aiutare gli altri.

Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato nell'orario di lavoro 09.00 - 18.00.

Ottima dialettica italiana e buona conoscenza della lingua inglese (B2).

Sono apprezzate esperienze di lavori a contatto con il pubblico.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91.

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a al Servizio Clienti/Customer Service CATEGORIA PROTETTA/99 – Full o Part Time (Turbigo)
🏢 Altro
📍 Turbigo