? PROFILO

I&S; ricerca una figura specializzata in ambito TARIC, contabile e tributario, che diventi il principale riferimento funzionale per l’area fatturazione, incassi e gestione dei solleciti del gestionale I&S; dedicato alla tariffazione dei servizi di igiene urbana.

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e lavorerà a stretto contatto con i clienti, il team di sviluppo software, l’area commerciale e i referenti di prodotto.

Il ruolo prevede una componente operativa, legata all’assistenza e all’analisi delle richieste dei clienti, e una componente progettuale, dedicata all’evoluzione funzionale del software e al recepimento degli aggiornamenti normativi.

Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa assumerà progressivamente autonomia nella gestione dell’area funzionale assegnata, diventando il punto di collegamento tra normativa, clienti, prodotto e team interno.

Nel tempo, il ruolo potrà inoltre essere coinvolto nello sviluppo di nuove soluzioni software dedicate agli adempimenti ambientali e alla gestione documentale dei rifiuti, quali RENTRI e formulari di identificazione dei rifiuti. ? PRINCIPALI RESPONSABILITÀ La persona selezionata si occuperà di:

Fornire assistenza specialistica di secondo livello sui processi di fatturazione, tariffazione, gestione degli incassi e recupero crediti;

Analizzare le richieste e le problematiche segnalate dai clienti, individuando le soluzioni applicative più appropriate;

Diventare il riferimento funzionale per i moduli DBW relativi a fatturazione, incassi e solleciti;

Supportare il team di sviluppo nell’analisi e nella progettazione delle evoluzioni del software;

Tradurre gli adempimenti normativi e regolatori in requisiti funzionali comprensibili e implementabili dal team tecnico;

Coordinare internamente i progetti di adeguamento normativo, relativi, ad esempio, a TQRIF, premio sociale rifiuti, sistemi tariffari e altri adempimenti del settore;





Monitorare in autonomia l’evoluzione della normativa TARIC, tributaria e regolatoria applicabile al servizio di gestione dei rifiuti urbani;

Proporre strumenti, fonti informative, percorsi formativi e servizi specialistici utili a mantenere aggiornate le competenze aziendali;

Svolgere attività di formazione e affiancamento ai clienti sull’utilizzo del gestionale;

Supportare l’area commerciale durante demo, presentazioni e attività di prevendita;

Partecipare ai progetti di avviamento di nuovi clienti, accompagnandoli nella configurazione e nell’utilizzo dei principali flussi gestionali;

Contribuire alla crescita delle competenze contabili, tariffarie e tributarie del team interno.

Indicativamente, l’attività sarà suddivisa tra:

50% assistenza specialistica e analisi delle richieste dei clienti;

50% evoluzione del prodotto, adeguamenti normativi, formazione e supporto alla prevendita. ?� COMPETENZE RICHIESTE

Conoscenza della TARIC, della tariffazione puntuale o dei principali processi tributari e tariffari applicati alla gestione dei rifiuti urbani;

Competenze in ambito contabile, amministrativo, tributario o di gestione del credito;

Esperienza nei processi di fatturazione, registrazione degli incassi, gestione delle posizioni insolute e invio dei solleciti;

Capacità di leggere, interpretare e sintetizzare norme, delibere e provvedimenti regolatori;

Capacità di trasformare i requisiti normativi e amministrativi in procedure operative e specifiche funzionali;

Buona predisposizione all’utilizzo di software gestionali e strumenti digitali;





Capacità di dialogare con interlocutori tecnici, amministrativi e commerciali;

Autonomia organizzativa, precisione e capacità di gestire attività con scadenze definite;

Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione strutturata delle richieste;

Capacità di lavorare in team e di condividere conoscenze e competenze. Non è richiesta un’esperienza nello sviluppo software. È invece necessaria la disponibilità ad acquisire una conoscenza approfondita del gestionale I&S;, fino a utilizzarlo in autonomia nelle attività di assistenza, formazione, dimostrazione e avviamento dei clienti. ➕ COSTITUISCONO UN PLUS

Esperienza presso aziende di gestione dei rifiuti, società di servizi pubblici, Comuni o software house che operano nel settore;

Conoscenza della normativa ARERA relativa alla qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani;

Esperienza nell’applicazione di TARI, TARIP o TARIC;

Conoscenza dei processi di riscossione ordinaria e recupero crediti;

Esperienza nella formazione degli utenti o nella conduzione di demo software;

Familiarità con sistemi di ticketing, CRM o gestionali amministrativi. ? CHI SIAMO

Siamo una Software House che da oltre 35 anni ? lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell'ambiente e del territorio, con un focus nel mondo delle Utilities che si occupano di ♻� raccolta rifiuti e igiene urbana, ? distribuzione gas e ? gestione reti idriche. � OFFRIAMO

Flessibilità di orario

Budget annuale per formazione e aggiornamento

Bonus annuali legati alla performance

Buoni pasto presso mensa aziendale Sede di lavoro: Trento

Tipologia di contratto: full-time

Contratto: CCNL Industria Metalmeccanica

RAL indicativa: 32.000–40.000 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze

Candidature: https://www.ies.it/lavora-con-noi/#normativa

📌 Specialista TARIC, fatturazione e normativa (Trento)
🏢 Iu0026S Informatica e Servizi
📍 Trento