Experis ricerca un Help Desk , con conoscenza fluente della lingua inglese , da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Mission

La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.

Il tuo ruolo comprenderà:

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- Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).

- Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste

- Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.

- Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti

- Eseguire il monitoraggio della tecnologia.

- Controllo delle postazioni di lavoro.

- Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.

- Creare account utente.

- Assegnare e gestire i diritti di accesso.

- Eseguire modifiche software e hardware.

- Installare e configurare le workstation.

- Installare applicazioni e aggiornamenti.

- Installazione attrezzatura

- Eseguire la manutenzione del software sulle procedure.

- Installare l'hardware.

Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis

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- Diploma o Laurea in discipline tecniche

- Esperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo;

- Disponibilità a trasferte in Europa

- Fluente conoscenza della lingua inglese

- Conoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet HP





- Apple iPad; macbook (mastering)

- Stampanti (HP / Lexmark)

- Iphone (iOS)

- Conoscenze di Networking, switch e route, wifi

- Airwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, Citrix

Cosa offriamo

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies".

Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e qualificato.

Offerta

CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € 3 basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticketrestaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta)

Benefit

accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare. xysqume

Sviluppo

Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale

Modalità di lavoro

On site + trasferte in Europa

Sede di lavoro

Milano (centro)

Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026

#J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk- Inglese Fluente (Italia)
🏢 EXPERIS
📍 Italia