Villa Crespi fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie

ResponsabilitĂ 

-

- Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni

- Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)

- Tempestivo aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali

- Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, e anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling

- Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni

- Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa





- Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto

- Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand

Requisiti

-

- Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma

- Dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online

- Conoscenza lingua inglese e francese

- CapacitĂ  di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking

- Spiccate capacitĂ  organizzative, relazionali xysqume e commerciali

- Orientamento al cliente, leadership e problem solving

Cosa ti offriamo

-

- Orario di lavoro full-time (2 giorni off)

- Onboarding digitale e costante affiancamento

- Welcome kit

- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)

- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo

- PossibilitĂ  di sviluppo professionale

#J-18808-Ljbffr

📌 Reservation Manager - Booking Optimization (Orta San Giulio)
🏢 Relais & Châteaux
📍 Orta San Giulio