JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo. JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3.000 negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.

Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Descrizione del lavoro

Per il nostro dipartimento Customer Service, stiamo cercando un/una Addetto/a al Servizio Clienti iscritto alle liste L.68/99 che ami agire, comunicare e risolvere sfide. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e il volto di JYSK su tutti i canali. In qualità di Supporter al Servizio Clienti:

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- Sei orientato/a al cliente e sei in grado di ascoltare e soddisfare le sue esigenze.

- Hai una predisposizione naturale per la comunicazione.

- Hai un alto livello di empatia.

COSA TI OFFRIAMO

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- Opportunità di sviluppo attraverso una formazione e un tutoraggio eccellenti.

- Un corso di formazione introduttivo per iniziare al meglio la tua carriera in JYSK.

- Lavoro flessibile con possibilità di smartworking fino a 2 giorni alla settimana.

- Supporto nel lavoro con sistemi e strumenti moderni (SalesForce, intranet personalizzata, sistema di reclami online, database clienti).





- 20% di sconto presso le società del Gruppo JYSK e Lars Larsen.

QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITA’

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- Prendersi cura del proprio lavoro e trovare soluzioni per i nostri clienti, fornendo un servizio professionale, positivo e competente.

- Lavorare in un ambiente aperto in cui si collabora con i colleghi in modo da superare le aspettative del cliente.

- Essere parte di un team orientato agli obiettivi, con ritmi elevati e la necessità di adattarsi a diverse situazioni.

- Avere una stretta collaborazione interna con i settori retail, amministrativo, e con le aziende esterne di trasporto online.

- Creare vendite in modo da soddisfare tutte le esigenze dei clienti e i nostri obiettivi.

- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail, chat e social media.

Qualifiche

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- Comunicativo/a, proattivo/a e empatico/a.

- Capire l'importanza delle richieste e ricordare che si lavora per aiutare gli altri. xysqume

- Disponibilità a lavorare su turnazioni dal lunedì al sabato nell'orario di lavoro

- Ottima dialettica italiana e buona conoscenza della lingua inglese (B2).

- Sono apprezzate esperienze di lavori a contatto con il pubblico.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91.

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📌 Addetto/a al Servizio Clienti/Customer Service CATEGORIA PROTETTA/99 – Full o Part Time (Turbigo)
🏢 Jysk
📍 Turbigo