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SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO
Il Service Engineer collabora con il Senior Service Engineer in tutte le attività finalizzate al supporto tecnico al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto, a partire dal supporto pre-vendita ai colleghi del reparto Sales e supporto al cliente o ai suoi collaboratori nella fase di installazione. La persona che cerchiamo sarà inserita all'interno di un Team che si occuperà di fornire i servizi di messa in servizio e configurazione dei prodotti venduti e supportare la clientela nell'intero ciclo di vita del prodotto a partire dalla sua attivazione e, nel corso del tempo, nel periodo di garanzia e poi negli anni di vita del sistema, rafforzando la relazione col cliente mediante contratti di manutenzione, proposta e vendita di ricambi e supporto tecnico anche in reperibilità.
Posizione
Si occuperà di
Affiancare il Team di vendita e di Service da un punto di vista tecnico
Occuparsi delle fasi di configurazione in casa dei sistemi prima della consegna al cliente
Partecipare con il Team di Service alle fasi di messa in servizio in campo dei sistemi
Partecipare alla gestione delle attività manutentive necessarie durante l'intero ciclo di vita del sistema
Aggiornarsi costantemente sul campo e tramite corsi on line o in presenza presso la Casa Madre
Partecipare costantemente ai meeting interni per coordinamento generale con il resto del Team, condivisione e risoluzione dei problemi, miglioramento dei processi.
Requisiti
Sarà responsabile, organizzato, preciso, capace di relazionarsi con i colleghi e con una propensione all'utilizzo di strumenti informatici per le fasi di interfacciamento ai sistemi manutenuti e per le fasi di reportistica.
-Diploma o laurea triennale/quinquennale in materie tecniche o scientifiche anche senza esperienza ma con un alto livello di motivazione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Teams)
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
- Sarà considerato un plus la conoscenza del tedesco
Tipologia contrattuale
Tempo indeterminato. Ral tra i 38 K-42 K - ccnl metalmeccanica industria- C011.
- Si valutano anche neo laureati senza esperienza, quindi la RAL verrà commisurata all’esperienza
Sede di lavoro
Casalecchio di Reno (Bologna) e possibilità di Lavoro da remoto, con termini e durate in accordo con la Direzione
📌 Service Engineer Per Supporto Tecnico (Emilia-Romagna)
🏢 Samsic HR Italia
📍 Emilia-Romagna
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