? L'AZIENDA

Il nostro partner è una startup che sta ridefinendo il mondo dell'assistenza clienti. Non si tratta del solito chatbot che risponde ai ticket in modo meccanico: l'azienda sviluppa agenti di intelligenza artificiale capaci di agire, risolvere i problemi in autonomia e trasformare il customer service da semplice coda di gestione a un layer operativo automatizzato. La startup nasce dall'esperienza di una scale-up dal valore di centinaia di milioni di dollari e si presenta sul mercato con un’ambizione chiara: costruire il prossimo unicorno nel settore dell'AI customer support.

Il sistema risolve i ticket, li inoltra agli operatori umani con il contesto completo solo quando serve davvero e impara costantemente da ogni singola interazione. Per guidare questa crescita, siamo alla ricerca di un/a Full-Stack Engineer che voglia inserirsi fin dal primo giorno come pilastro del team, assumendosi reali responsabilità e plasmando l'architettura di un prodotto destinato a definire una nuova categoria. ?IL RUOLO

Non cerchiamo un semplice esecutore, ma una figura con forte attitudine alla gestione e alla responsabilità dei progetti. In qualità di Senior Full-Stack AI Engineer, sarai il motore tecnico del prodotto: progetterai e rilascerai porzioni chiave dell'architettura end-to-end, prendendo decisioni strategiche a stretto contatto con i fondatori.

Lavorerai all'intersezione tra ingegneria software avanzata ed ecosistema LLM, muovendoti velocemente, iterando spesso e vedendo l'impatto reale di ciò che rilasci in produzione ogni singolo giorno. ?COSA FARAI





Responsabilità dell'Architettura Full-Stack: guidare e gestire componenti fondamentali della piattaforma, curando l'intero ciclo di vita del codice: dall'idea iniziale fino al rilascio in produzione.

Decisioni Tecniche e di Prodotto: lavorare a stretto contatto con i fondatori per prendere decisioni rapide, pragmatiche e orientate ai risultati.

Integrazione AI & LLM: sviluppare e potenziare le integrazioni basate su intelligenza artificiale e Large Language Models a livello di prodotto.

Sviluppo Pronto e Iterazione: muoverti a velocità startup, lanciare funzionalità, testarle sul campo e affinare continuamente l'esperienza utente. ⚡IL PROFILO IDEALE

Track Record: Almeno 4-5 anni di esperienza sul campo nello sviluppo software

Ownership Mentality: una spiccata attitudine alla gestione autonoma dei progetti (ti prendi la responsabilità dei risultati e non ti spaventi davanti alle sfide).

Stack Tecnologico: padronanza di TypeScript su tutto lo stack: React/Next.js, Node.js/Fastify, PostgreSQL, Redis e sistemi di gestione di job in background come BullMQ.

Attitudine al Prodotto: ti interessano i risultati concreti e i prodotti che risolvono problemi reali, non solo scrivere codice.

Passione per l'AI:



autentico interesse per l'Intelligenza Artificiale e per la creazione di strumenti che le persone utilizzino davvero.

Inglese fluente: Parli e scrivi in modo fluido per confrontarti direttamente con i nostri partner ed ecosistemi internazionali. ?NICE TO HAVE

Esperienza con Drizzle ORM, pgvector o architetture basate su vector/RAG.

Competenze nello sviluppo di sistemi di autenticazione, permessi e architetture SaaS multi-tenant.

Esperienza nell'integrazione di sistemi di supporto, helpdesk, CRM o ticketing (come Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce o HubSpot).

Esperienza nel rilascio di funzionalità basate su LLM: tool calling, valutazioni, osservabilità, gestione di prompt e versioni, o workflow di agenti AI. ?COSA OFFRE L'AZIENDA

Retribuzione & Equity: 50 - 80K, Contratto P. IVA; la retribuzione è affiancata da un importante piano di stock option per i profili d'eccellenza.

Lavoro da Remoto & Flessibilità: Modalità 100% remote con orari flessibili per organizzare le giornate al massimo delle tue potenzialità (24 giorni di ferie retribuite + permessi di malattia retribuiti).

Cultura della Responsabilità: Un ambiente in cui le tue idee vengono ascoltate, la tua autonomia è valorizzata e il tuo impatto è visibile fin da subito.

Reale Opportunità di Crescita: La possibilità di costruire qualcosa di significativo fin dalle fondamenta in un'azienda in fase iniziale ma con grandi ambizioni. Pronto/a a definire il futuro dell'AI Customer Support? Candidati ora!

📌 Senior Full Stack AI Engineer (Full Remote) (Italia)
🏢 Dondi HR Partner
📍 Italia