Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team dedicato alla gestione delle richieste della clientela business.

La figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità operative e garantendo continuità nel servizio.

Attività previste

Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da clientela B2B

Fornitura di consulenza su servizi, contratti e procedure operative

Apertura, monitoraggio e chiusura delle segnalazioni fino alla risoluzione completa

Aggiornamento costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali aziendali

Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per gestire richieste complesse

Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica

Offerta e agevolazioni





Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 (CCNL terziario)

Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Mensa aziendale

Buoni pasto e convenzioni aziendali

Formazione continua su prodotti e procedure

Ambiente di lavoro collaborativo con affiancamento costante

Requisiti

Ottime capacità comunicative e ascolto attivo

Orientamento al cliente e spiccato problem-solving

Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web

Precisione e velocità nella gestione dei dati

Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa

Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Cremona by helplavoro.it

📌 Operatore/trice assistenza clienti per serviziB (104995) (Cremona)
🏢 impiegando.com
📍 Cremona