Opererai come operatore/trice assistenza clienti occupandoti della gestione delle richieste di clienti privati e professionisti, tramite telefono, e-mail e canale chat; registrerai le pratiche nel gestionale e coordinerai l'escalation verso i colleghi degli altri uffici quando necessario. L'attività si svolge in un contesto di studio professionale che fornisce servizi di consulenza fiscale e amministrativa a imprese locali e professionisti.

Mansioni principali

presa in carico delle segnalazioni in entrata e registrazione dettagliata nel gestionale CRM/gestionale contabile supporto informativo su scadenze fiscali e documentazione richiesta,



con predisposizione di pratiche e invio comunicazioni standard monitoraggio scadenzari clienti e aggiornamento dello stato delle pratiche; interfaccia con il reparto contabile per richieste operative gestione reclami di primo livello e definizione di soluzioni operative o inoltro al referente competente

Offerta e benefit

Retribuzione 1500-1800 lordi mensili tempo pieno full-time

Aggiornamento continuo su procedure e normativa fiscale

Buoni pasto

Computer aziendale

Requisiti

diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior motivati buona padronanza degli strumenti informatici: posta elettronica, fogli di calcolo e gestione base CRM/gestionale ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro organizzato

Disponibilità richiesta: inserimento da subito

Sede di lavoro: Terni by helplavoro.it

📌 Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale (101040) (Terni)
🏢 impiegando.com
📍 Terni