Siamo alla ricerca di figure middle per attività on site su Napoli per cliente MSC.

COORDINAMENTO ATTIVITA' DI:

- Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room.
- Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità.
- Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook).
- Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello.
- Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.

COORDINAMENTO ATTIVITA' DI:

- Area-Competenza Richiesta
- Tecniche / IT-Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche.



Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.
- Problem Solving-Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.
- Soft Skill-Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.
- Comunicazione-Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo esplicito nei ticket.
- Flessibilità-Totale disponibilità a lavorare su turni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.

📌 Operating Systems rif23611 (Napoli)
🏢 DIGIMAT
📍 Napoli