Mission / Scopo del ruolo

Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.

La figura supporta la gestione e l’aggiornamento del

CMDB (Configuration Management Database) , contribuendo a garantire che:

i dati sui Configuration Item (CI) siano correttamente inseriti e aggiornati ;

le informazioni provenienti da tool di discovery e team IT siano raccolte e registrate in modo strutturato;

il CMDB sia mantenuto come base dati affidabile a supporto dei processi IT;

Inoltre, contribuisce all’evoluzione operativa del ruolo attraverso un approccio proattivo verso automazione delle attività e utilizzo di strumenti basati su AI per migliorare efficienza e qualità del dato.

Nota di perimetro: il ruolo ha un focus operativo e di supporto, lavorando sotto la supervisione di figure più senior per garantire la corretta alimentazione e qualità del dato .

- Responsabilità principali (Core)

A. Data Entry & Maintenance (Attività operativa)

Mantenere aggiornati i dati dei Configuration Item (CI) nel CMDB

Supportare la manutenzione delle informazioni esistenti

Applicare le regole e linee guida definite per naming e classificazione

Implementazione e manutenzione degli alert

B. Data Collection & Integration Support

Raccogliere dati provenienti da

tool di discovery automatica input forniti dai team IT (ad esempio System, Network, DBA, Cloud)

Inserire le informazioni nel CMDB seguendo procedure standard

Segnalare eventuali dati mancanti o incoerenti

C. Data Quality Support

Effettuare verifiche di base sulla qualità del dato:

completezza coerenza delle informazioni

Supportare attività di pulizia dati (rimozione duplicati, aggiornamenti)

Scalare anomalie verso figure senior

D. Collaboration with IT Teams

Interagire con i team tecnici per raccogliere informazioni





Supportare la corretta compilazione dei dati richiesti

Seguire indicazioni e priorità definite dai responsabili

E. Supporto ai processi ITSM

Contribuire al mantenimento del CMDB a supporto dei processi IT (Incident, Change, Problem)

Supportare la disponibilità di dati aggiornati per analisi di impatto

F. Automation & AI Adoption Support

Supportare l’identificazione di attività ripetitive legate alla gestione del CMDB

Contribuire all’utilizzo di strumenti di automazione e AI (es. data enrichment, normalizzazione automatica, controlli qualità assistiti)

Collaborare con team più senior per migliorare l’efficienza dei processi tramite automazione

Mostrare interesse e predisposizione all’apprendimento di soluzioni AI applicate all’IT Operations

- Competenze richieste

Competenze tecniche / metodologiche

Formazione in ambito

Informatica o affine

Comprensione base dei componenti IT (server, database, network, cloud)

Familiarità (anche teorica) con concetti di

CMDB / Configuration Management

Buone conoscenze di strumenti Office (Excel in particolare)

Interesse per strumenti di automazione e tecnologie AI applicate ai processi IT

Inglese tecnico (livello intermedio)

Competenze trasversali

Precisione e attenzione al dettaglio

(fondamentale per la qualità del dato)

Approccio metodico e organizzato

Capacità di apprendimento continuo

Attitudine all’innovazione e miglioramento dei processi





Buone capacità comunicative e lavoro in team

- Seniority / Inquadramento (indicazioni)

Profilo Junior / Entry Level

Esperienza

0–2 anni in ambito IT (anche stage o primo impiego)

Inserimento in team strutturato con affiancamento e crescita progressiva

Descrizione sintetica

Figura junior di supporto alla gestione del CMDB, responsabile dell’inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai Configuration Item sulla base di informazioni provenienti da tool di discovery e team IT. Opera in un contesto strutturato, contribuendo alla qualità del dato e supportando i processi IT Service Management. Mostra predisposizione all’automazione e all’adozione di strumenti AI per migliorare l’efficienza delle attività operative e dei processi di gestione del dato.

Siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.

Cosa offriamo

specificare sempre tipo di contratto tempo indeterminato.

La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 30.000 € lordi annui.

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. xlwpduy La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o vantaggi accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

📌 Junior Database Administrator (Bologna)
🏢 Crif
📍 Bologna